En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en adelante LFPDPPP y, su Reglamento, se emite el presente aviso de privacidad dirigido a la persona física o moral (cliente) a quien corresponden los datos personales (titular) que obran en posesión de HOSPITAL SAN MARCOS S.C. siendo la responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento. El uso abarca el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales, señalando como domicilio legal el ubicado en Avenida Valle del Morcinique número 309 Col. Canteras de Santa Imelda C.P. 20128 Aguascalientes, Ags.
Datos personales que serán sometidos al tratamiento:
HOSPITAL SAN MARCOS S.C. obtiene sus Datos Personales de manera directa o indirecta de Clientes o Clientes Potenciales y, únicamente solicita los Datos Personales que sean necesarios para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad el cual se hace del conocimiento de los Clientes y Clientes Potenciales al momento en que éstos proporcionan sus Datos Personales.
Dirección de correo electrónico para contacto con nuestro líder de privacidad: Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, podrá contactarse con nuestro líder de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ____________________________
- Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: Son aquellos datos que afecten a la esfera más íntima del titular a cuya autorización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, de acuerdo a lo establecido en la LFDPPP, a fin de poder brindar la atención médico - hospitalaria y conforme a la legislación en salud aplicable, le serán solicitados los datos personales sensibles que se requierean para tal efecto: religión, estado de salud actual, padecimientos pasados y presentes, antecedentes heredofamiliares, síntomas, antecedentes patológicos relevantes, antecedentes de salud, y en algunos casos, cuando se requiera para su adecuada atención médica, también podrán ser tratados datos personales sensibles como su preferencia sexual e información genética (este último dato, para estudios de diagnóstico clínico que usted o su médico tratante hayan solicitado).
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, HOSPITAL SAN MARCOS SC. tratará los datos personales de identificación, contacto y referencias.
Los datos personales serán recopilados directamente cuando se genere algún convenio o contrato de prestación de servicios, ofrezca algún producto y/o servicio relacionado con nuestro objeto social, ya sea a través de correo electrónico, de nuestra página de internet o cualquier otro medio de comunicación, e indirectamente cuando solicite nuestros servicios y sus datos sean transferidos a HOSPITAL SAN MARCOS SC por otras empresas u hospitales.
Los datos que HOSPITAL SAN MARCOS SC recaba se utilizan para las siguientes finalidades principales:
- Brindarle la atención médica que requiera conforme al Contrato de Prestación de Servicios Hospitalarios, así como a las políticas, procedimientos, protocolos y demás normatividad institucional del HOSPITAL SAN MARCOS SC.
- Incorporar sus datos a nuestras bases en atención de pacientes.
- Integrar su expediente clínico.
- Compartir sus datos con su médico tratante y médicos interconsultantes que indique su médico tratante, quienes son profesionistas independientes del HOSPITAL SAN MARCOS.
- Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, con terceros pagadores en general, para el pago de los servicios del HOSPITAL SAN MARCOS SC.
- Subir al sistema del HOSPITAL SAN MARCOS, los resultados de sus estudios de Laboratorio y/o Radiología e Imagen Molecular, los cuales Usted podrá consultar con su médico tratante.
- Para dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente.
Asimismo, se le informa que HOSPITAL SAN MARCOS SC utiliza los datos personales que recaba de usted para las siguientes finalidades secundarias:
- Realizar presupuestos en relación con el servicio o procedimiento que sea de su interés.
- Ocupar sus datos para fines estadísticos, de mejora de procesos de atención, académicos y/o de investigación, para lo cual se tendrá cuidado de que Usted no pueda ser identificado.
- Proporcionar a sus familiares y amigos que lo soliciten, información sobre el número de habitación en la cual se encuentre hospitalizado, en el último de los supuestos en caso de que usted lo autorice.
- Compartir con representantes o voluntarios de su comunidad religiosa, información sobre su nombre y el número de la habitación en la cual se encuentra hospitalizado, a fin de que pueda recibir apoyo espiritual durante su estancia en este Hospital.
- Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, para efectos del pago de honorarios de su médico tratante e interconsultantes, ya sea directamente con dichos facultativos o bien, con la persona moral encargada del manejo y cobro de dichos honorarios médicos.
- Contactarlo para brindarle información sobre los servicios solicitados y/o que sean de su interés.
- Envío de encuestas y evaluaciones de seguimiento para mejorar los procesos de atención.
HOSPITAL SAN MARCOS SC., podrá transferir sus datos personales en los casos mencionados en el artículo 37 de la LFPDPPP, para cumplir con los requerimientos de las autoridades de Seguridad Pública pertenecientes a los ámbitos Federal, Estatal y/o Municipal, cuando comparte con otras empresas datos de clientes y/o proveedores.
Asimismo, sus datos serán remitidos a:
- Las autoridades competentes para el cumplimiento de las obligaciones legales que se derivan de la relación contractual entre el titular de datos personales, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente.
El HOSPITAL SAN MARCOS SC. utiliza los datos personales que recaba de usted para los siguientes fines publicitarios:
Sus datos personales de contacto (domicilio, teléfono y/o correo electrónico) pueden llegar a ser empleados para hacerle llegar información acerca de las promociones y de las características que ofrece el HOSPITAL SAN MARCOS SC principalmente, incluyendo en su caso, información acerca de sus proyectos asistenciales. Si usted no desea recibir ningún tipo de información al respecto o que sus datos no sean utilizados para ninguna de las finalidades secundarias, le solicitamos así lo informe a este Hospital, enviando un correo electrónico a:_________________________
Video Vigilancia
En el interior de las instalaciones del HOSPITAL SAN MARCOS SC se encuentran videocámaras de seguridad, las cuales podrán captar imagen y/o video de las actividades que se realicen en áreas comunes por su seguridad y de las personas que nos visitan y laboran en dichas instalaciones.
Datos Financieros
Para el cumplimiento de las finalidades antes citadas, en caso de ser necesario, se recabarán los siguientes datos financieros: datos de cuenta bancaria y datos fiscales. En caso de que usted realice un pago mediante cheque, le informamos que éste podrá ser transferido a alguna persona física o moral con la que el HOSPITAL SAN MARCOS tenga celebrado un contrato de prestación de servicios de respaldo y transacción de cheques.
Comité de privacidad
A través de este podrá solicitar el ejercicio de sus Derechos ARCO, que consisten en el acceso a sus datos personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento para fines específicos, así como también para la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida permitida por la Ley; siendo este Comité el encargado de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta. Dicho comité también llevará a cabo las solicitudes que realice para limitar el uso o divulgación de sus datos. Para lo anterior ponemos a su disposición el correo electrónico del Comité de Privacidad del Hospital San Marcos:__________________________
Medidas de seguridad para proteger su información personal
Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, se han implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas acorde con la normatividad aplicable.
Derechos ARCO y revocación de su consentimiento.
El Titular o su representante legal debidamente facultado, cuenta con los siguientes derechos con relación a la protección de los datos personales:
ACCESO.- Podrá solicitar al HOSPITAL SAN MARCOS que le informe sobre qué datos e información suya es con la que cuenta y la manera en la que fue obtenida. En términos del artículo 33 de la Ley, el derecho de acceso se dará por cumplido, en todo caso poniendo a disposición del Titular, en las instalaciones en donde se haya presentado el servicio por parte del HOSPITAL SAN MARCOS, los documentos que contengan los datos recabados (incluyendo el expediente clínico correspondiente).
RECTIFICACIÓN.- Podrá solicitar al HOSPITAL SAN MARCOS una notificación de algún dato en particular o de todos (tales como: cambio de dirección, nombre, teléfono) debido a que sean incorrectos o inexactos.
CANCELACIÓN. - Podrá solicitar al HOSPITAL SAN MARCOS el cese del tratamiento de un dato que resulte innecesario o no pertinente para la finalidad con la que fue recabado. El dato podrá ser bloqueado, es decir será identificado y reservado con el fin de impedir su tratamiento.
OPOSICIÓN. - Podrá oponerse al tratamiento de sus Datos Personales incluidos en la base de datos del HOSPITAL SAN MARCOS, aún siendo lícito el tratamiento de estos.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviar su Solicitud de Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales a la dirección electrónica: ________________
La solicitud señalada en el párrafo que antecede deberá contener:
1. Tipo de derecho a ejercer: acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, o bien revocación.
2. Información del titular de los datos personales: Nombre completo, correo electrónico, teléfono (s) y horario para contactarlo cuando sea necesario
3. Identificación que con la que acredite su personalidad (credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio)
4. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación del titular, del representante y de los testigos (credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).
NOTAS:
- Para el caso de menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor (la otorgada por la institución académica a la que acuda) credencial del IMSS, Pasaporte vigente, o cualquier otra que cuente con su fotografía.
- Para el caso de interdictos, los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto y credencial con fotografía de la persona que ostente esta situación jurídica ya sea, credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio.
5. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, cual es el derecho a ejercer y las razones por las que desea ejercitarlo.
6. Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad del Hospital San Marcos.
7. En caso de solicitar rectificación de datos, favor de indicar también las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.
Para las finalidades principales que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá que, en caso de solicitar derecho de oposición y/o cancelación, el Titular acepta la imposibilidad de la relación por lo que dicha oposición y/o cancelación se considerará como causa de terminación de la relación contractual sin responsabilidad para HOSPITAL SAN MARCOS SC.
El Comité de Privacidad responderá a su Solicitud mediante correo electrónico: _______________________ . Con base a la ley se cuenta con un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su solicitud, para informarle si es procedente y, en caso de serlo, se cuenta con 15 (quince) días hábiles para hacer efectivo el Derecho ARCO. Las respuestas podrán enviarse vía correo electrónico o entregarse en forma personal. El Comité de Privacidad podrá solicitarle información o documentación adicional, así como el cotejo de los documentos que sustentan su solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que la haya recibido y, en caso de que no haya respuesta a dicha petición dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a que se haya emitido, se tendrá por no presentada la solicitud.
El Hospital San Marcos podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular;
- Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Hospital San Marcos.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa podrá ser parcial en cuyo caso el Hospital San Marcos efectuará el acceso, rectificación, cancelación en la parte procedente.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero en caso de que en un periodo menor a doce meses se presenten dos solicitudes o más, el Hospital podrá realizar cobros por la emisión de copias de documentos. En caso de que el solicitante requiera de la certificación de documentos, deberá hacer previamente el pago correspondiente conforme a las indicaciones que al efecto se le den a conocer. El solicitante deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Transferencia
Se le informa que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, en forma congruente con la finalidad del tratamiento de los datos y la naturaleza jurídica de la relación entre Usted y el Hospital San Marcos SC, a compañías aseguradoras con quienes tenga contratada una póliza, a terceros pagadores para los fines de pago que corresponda; entre los señalados en el presente aviso de privacidad, de acuerdo con la siguiente tabla será:
DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES FINALIDAD REQUIERE EL CONSENTIMIENTO
Familiar (es) responsable(s) tutor o representante legal Informar sobre el estado de salud y/o evolución clínica, así como el estado de cuenta para el cumplimiento de la relación contractual NO
Médicos y personal involucrado en la prestación de los servicios hospitalarios Prestación de servicios de salud NO
Compañía de seguros y/o institución de la que sea beneficiario y/o derechohabiente Gestión y cobro de servicios de Salud NO
Autoridades competentes Dar cumplimiento a las disposiciones legales y contractuales correspondientes NO
Médicos, Residentes, Internos, Estudiantes e Investigadores en las áreas de Salud Actividades de enseñanza médica - hospitalaria e investigación clínica sin riesgo para el Titular NO
Laboratorios Proporcionar los servicios de laboratorio y toma de muestra en las instalaciones del Hospital San Marcos NO
Familiar (es) responsable(s) tutor o representante legal Enviar información relacionada con mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de Hospital San Marcos SI
Uso de tecnologías de rastreo en nuestra página web o en nuestras redes sociales
Le informamos que el Hospital San Marcos utiliza cookies en su página de internet, así como en sus redes sociales, las cuales se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre del Usuario. Las Cookies del Hospital San Marcos no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El uso de tecnología de las cookies permite que el Hospital San Marcos reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas o servicios reservados exclusivamente para ellos. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el servicio no es necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el Hospital San Marcos, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda al Servicio.
Cambios al aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de los requerimientos legales, de las propias necesidades del Hospital San Marcos, de las prácticas de privacidad o de cambios en el modelo del negocio.
El Comité de Privacidad del Hospital San Marcos le comunicará de forma inmediata cualquier vulneración de seguridad que ocurra en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, mediante correo electrónico o llamada telefónica, por la que se le solicitará una cita para explicarle lo sucedido a fin de que pueda tomar las medidas que considere necesarias para la defensa de sus derechos.
Por lo anterior, cuando el Aviso de Privacidad sufra alguna modificación, HOSPITAL SAN MARCOS SC le informará mediante un comunicado, que será enviado al correo que proporcione o al institucional (en caso de que le sea asignado) y será publicado en SEÑALAR EN DONDE PUEDE SER PUBLICADO.
Última actualización: enero 2025.
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: __________________________________
DOCUMENTO CON EL QUE ACREDITA: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________
TELÉFONO DE LA EMPRESA Y/O PERSONAL : ________________________________
DOMICILIO: ________________________________________________________
FIRMA DE AUTORIZACIÓN: ___________________________________________
